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Diritto di recesso

 

Fatta eccezione per il servizio di downloading e per l’acquisto di biglietti, è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti concluso sul Sito entro un mese dalla consegna dei Prodotti stessi e di ricevere il rimborso come di seguito stabilito. Per esercitare il diritto di recesso potrà (i) darcene comunicazione via mail a customerserviceteam@warnerartists.net entro un mese dalla consegna del/i Prodotto/i oppure (ii) restituire il/i Prodotto/i entro un mese dalla consegna del/i Prodotto/i al seguente indirizzo:

 

Centro ricezione:

Arvato Return Centre

Goods Receiving Dept. 1100

Osnabrücker Landstrasse. 20

33335 Guetersloh

Germany

 

Nel caso di mancata ricezione da parte nostra del/i Prodotto/i entro 30 giorni (i) dalla data in cui ci ha comunicato di avvalersi del recesso se tale termine risulta successivo a quello del punto ii) o (ii) dalla data in cui ha ricevuto il/i Prodotto/i se tale termine risulta successivo a quello del punto i), tutti i Prodotti saranno considerati come restituiti 2 giorni dopo la data del timbro postale (esclusi i giorni festivi) Fatta eccezione per i Prodotti aventi un valore pari o superiore a € 40 (o a 40 GBP, per i quali la restituzione sarà a nostro rischio e costo, i costi per la restituzione dei Prodotti sono a suo esclusivo carico. Ci riserviamo il diritto di dedurre dall’importo da rimborsare una somma ragionevole qualora (a) il/i Prodotto/i non siano restituiti oppure (b) le condizioni in cui si trovano i prodotti restituiti riducono il valore del/i Prodotto/i paragonate alle condizioni originali. Tale deduzione non avverrà se, esaminando il/i Prodotto/i, la perdita di valor risulti la medesima che presumibilmente sarebbe potuta avvenire presso il negozio o utilizzando il/i Prodotto/i per i fini cui è destinato.

 

Non è riconosciuto il diritto di recesso per i Prodotti audio o video che siano stati aperti (ovvero la cui confezione non sia più sigillata). I biglietti e i download acquistati non possono essere né rimborsati né sostituiti.

 

Problemi tecnici e prodotti difettosi

 

Occasionalmente, problemi tecnici possono ritardare o impedire la consegna dei Prodotti acquistati. Nel caso di consegna di un Prodotto fisico difettoso, consigliamo di contattare il Centro ricezione via mail a customerserviceteam@warnerartists.net. Vi preghiamo di conservare tutte le informazioni che riguardino la garanzia che potrebbero essere necessari qualora vi sia un difetto. Restituendo a Warner il Prodotto, Lei avrà diritto, a propria scelta, alla sostituzione del prodotto difettoso o al rimborso integrale dell’importo versato. Le spese di spedizione postale standard per la restituzione dei Prodotti difettosi saranno a carico di Warner.

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